В более отдаленном будущем технология блокчейн может оказать революционное влияние на управление базами данных CRM, особенно с точки зрения обмена данными и децентрализации . В настоящее время данные о клиентах обычно хранятся централизованно в собственной CRM-системе компании. Однако распределенный реестр, характерный для блокчейна, может предоставить клиентам больший контроль и прозрачность в отношении их персональных данных. Клиенты могут разрешить компаниям
Краеугольный камень чистого маркетингового списка: точность данных имеет решающее значение
На поле битвы цифрового маркетинга качество вашего маркетингового списка напрямую определяет успех или провал вашей маркетинговой кампании. «Чистый маркетинговый База данных линий список» — это не просто накопление количества, но и квинтэссенция кач
ества. Его краеугольным камнем является точность данных . При составлении маркетинговых списков многие компании часто
пренебрегают постоянной проверкой и обновлением данных, в результате чего списки заполняются устаревшей, дублирующейся
или неточной информацией. Например, неправильный адрес электронной почты может привести к тому, что письма не будут
доставлены, поддельный номер телефона может привести к пустой трате времени вашего торгового персонала, а устаревшая
информация о вакансиях может сделать ваш рекламный контент неактуальным. Эти неточные данные не только приводят к пустой
трате маркетинговых ресурсов, но и могут нанести ущерб репутации бренда и даже стать причиной срабатывания спам-фильтров.
Поэтому главная ошибка, которую следует избегать при составлении маркетинговых списков, — это пренебрежение точностью
данных. Компаниям необходимо регулярно очищать, проверять и дедуплицировать данные, чтобы гарантировать подлинность,
действительность и актуальность каждой контактной информации, что может заложить прочную основу для последующего точного маркетинга.
Игнорирование сегментации данных: фатальный недостаток
универсальной стратегии
Наличие большого количества контактов важно, но если эти контакты не сегментированы эффективно, ваш маркетинговый список
будет похож на мешанину, и будет сложно понять его истинную ценность. Игнорирование сегментации данных — еще одна
фатальная ошибка, которую часто допускают компании Управление базой данных CRM: от хранения до при создании и использовании маркетинговых списков. Отношение ко всем потенциальным и существующим клиентам как к однородной группе и принятие «универсальной» маркетинговой стратегии
является основной причиной плохих результатов маркетинга. У разных сегментов клиентов разные потребности, предпочтения и
этапы покупки, и отправка одного и того же сообщения всем приведет к тому, что ваш контент будет казаться неактуальным, что
приведет к высоким показателям отписок и низким показателям конверсии. Вместо этого, сегментируя данные на основе таких
параметров, как демографические данные, местоположение, поведение, интересы, история покупок или этап воронки продаж,
компании могут создавать высокоперсонализированные маркетинговые сообщения, гарантируя доставку нужного контента
нужной аудитории в нужное время. Такая усовершенствованная операция может значительно улучшить взаимодействие с
клиентами и в конечном итоге привести к росту продаж.
Отсутствие механизма обновления данных: невидимый убийца старения списков
Рынок и клиенты постоянно меняются, а отсутствие механизма обновления данных — невидимый убийца, из-за которого маркетинговые списки быстро устаревают. Корпоративные слияния, увольнения сотрудников, изменения потребительских
предпочтений и обновление контактной информации — все это списки тайваня распространенные причины признания маркетинговых данных
недействительными. Если ваши маркетинговые списки не обновляются регулярно, даже самые точные данные устареют и
потеряют свою маркетинговую ценность. Многие компании создают свои списки, а затем оставляют их в покое до тех пор, пока не
замечают, что доставляемость писем падает и никто не отвечает на их звонки по продажам. Чтобы избежать этой ошибки,
компании должны наладить регулярный процесс обновления данных, включая регулярную проверку действительности адресов электронной почты и номеров телефонов, использовать CRM-системы для отслеживания изменений статуса клиентов и поощрять
клиентов активно обновлять информацию о своих предпочтениях. Постоянное обновление данных имеет ключевое значение для
поддержания активности ваших маркетинговых списков, гарантируя, что каждое ваше обращение достигнет активной и
релевантной целевой аудитории.