社交媒体是吸引业务 华人海外数据 到您的亚马逊商店的强大工具。通过正确的社交媒体展示,您可以获得有价值的点击率和转化率。然而,要在所有不同的渠道上保持活跃需要花费大量的时间和精力。想想您有 Facebook、Twitter 或 Pinterest 等需要关注的网站。无论是回复客户的问题或建议,还是确认 Facebook 上的好友请求,您都有更重要的事情要做。
请记住,社交媒体经理需要具备很多客户服务技能。当他们管理您的社交媒体时,他们会接触到很多客户,从投诉到新产品请求。根据您的业务规模,您可能能够将社交媒体经理与客户服务经理结合起来。但请记住,随着业务的增长,您需要将这些角色分开,以保持客户所期望的卓越服务。
运输经理
运输经理将根 本地搜索引擎优化 据您的业务是 FBA(亚马逊配送)还是 FBM(商家配送)来执行不同的任务。无论哪种方式,他们都会为您节省大量时间和精力,让您可以更好地利用这些时间和精力。
如果您是 FBM 商店,那么运输经理的任务非常简单。他们将接收采购订单,安全包装,然后将其运送给您的客户。他们还将负责保存您的发货记录并跟踪任何需要处理的退货。运输经理还负责处理运输保险和向您的运输公司提交任何索赔。他们还将负责确保您手头有足够的供应品,例如盒子、包装胶带和运输标签。
该 FBM 经理还需要向亚马逊确认 FBM 订单已发货,以确保您收到付款并且您的指标是最新的。他们还负责取消任何订单并为这些取消的订单发放退款。
FBA 经理将执行许多相同的任务
但他们将负责将库存 电话行销名单运送到 FBA 位置,而不是运送给您的客户。他们需要将 FNSKU 条形码应用于您的单个产品,以便亚马逊能够跟踪它们并在需要时发货。他们还将负责跟踪您运送到 FBA 仓库的货物,以便您知道亚马逊有完成订单所需的货物。
运输经理将与采购经理密切合作,确保您的 FBA 库存保持在能够及时完成订单的水平。如果您是 FBA 商家,您可能能够兼任采购经理和运输经理的角色。但是,如果您是 FBM 商家,那么您可能希望将这两个角色分开,因为实际运输和跟踪您的库存将非常耗时。